استرداد كامل
إذا لم تُثبّت الشريحة أو تُفعّل، اطلب الاسترداد خلال 30 يوماً من الشراء.
مشكلات تقنية
إذا لم تتصل الشريحة المثبتة بسبب مشكلة من جهتنا ولم نتمكن من حلها، نرد المبلغ كاملاً أو نستبدل الباقة.
غير قابل للاسترداد
- الباقات المفعّلة والمستخدمة جزئياً أو كلياً
- المشتريات لأجهزة غير متوافقة أو مقفلة بعد التثبيت
- البيانات غير المستخدمة بنهاية الصلاحية
طريقة الطلب
راسل support@hbsim.com مع رقم الطلب. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.