مركز المساعدة

شريحة eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في هاتفك. بدلاً من إدخال شريحة بلاستيكية تمسح رمز QR فيقوم هاتفك بتنزيل باقة البيانات خلال ثوانٍ.

معظم الهواتف منذ 2019 تدعم eSIM: آيفون XS/XR وأحدث، جوجل بكسل 3 وأحدث، سامسونج جالكسي S20 وأحدث وغيرها. يجب أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغل. اطلب ‎*#06#‎: إذا ظهر رقم EID فهاتفك يدعم eSIM. راجع القائمة الكاملة.

ثبّتها في المنزل على Wi-Fi قبل السفر بيوم أو يومين. تبدأ الصلاحية عند أول اتصال بشبكة في وجهتك.

نعم. HBsim للبيانات فقط. تبقى شريحتك الأصلية فعالة للمكالمات والرسائل، ويعمل واتساب برقمك نفسه.

نعم، مشاركة الإنترنت مسموحة في معظم الباقات دون تكلفة إضافية.

باقات البيانات تمنحك عدداً محدداً من الجيجات لرحلتك وهي الأوفر لمعظم المسافرين. الباقات غير المحدودة تبقيك متصلاً طوال اليوم كل يوم — مثالية للاستخدام الكثيف ومشاركة الإنترنت. رابط «ماذا تشمل الباقة» يوضح التفاصيل الدقيقة لكل باقة.

اشترِ باقة أخرى لنفس الوجهة في أي وقت وأضفها خلال ثوانٍ.

إذا لم تُثبّت الشريحة أو تُفعّل، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يوماً. راجع سياسة الاسترداد.